Notre équipe d’installation projet comprend à la fois des ingénieurs software et hardware qui travaillent sous la responsabilité du responsable projet.

Le travail de l’équipe commence très en amont de l’installation véritable en intégrant tous les membres dès la phase de développent Usine du projet pour s’assurer que toute l’équipe est bien au même niveau d’information et connait tous les détails pertinents avant que les travaux sur site ne commencent.

De la même façon, les membres de l’équipe du département Maintenance travaillent également avec l’équipe d’installation pour bien comprendre les spécificités et la complexité de chaque site au sein de l’architecture système.

• Si une intervention sur site est nécessaire, l’équipe de Maintenance sera capable d’agir plus rapidement pour fournir la solution adéquate.  
• Une assistance à distance par une connexion internet sécurisée est utilisée par l’équipe de Maintenance afin d’identifier les problèmes reportés ou pour effectuer des évolutions mineures du système
• Les clients qui ont besoin de compétences de maintenance sur site de niveau 1 peuvent être formés à la maintenance du système